Šiame puslapyje nustatoma prekių grąžinimo, sutarties atsisakymo ir pinigų grąžinimo tvarka interneto parduotuvėje kurashi.lt (toliau – Parduotuvė).
1.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties.
1.2. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią prekę gavo Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo, o kai užsakymas pristatomas dalimis – nuo paskutinės siuntos gavimo dienos.
1.3. Ši teisė netaikoma Pirkėjui, kuris prekes įsigyja verslo, prekybos ar profesiniais tikslais.
2.1. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma:
2.1.1. pagal Pirkėjo individualų užsakymą pagamintoms ar akivaizdžiai jam pritaikytoms prekėms;
2.1.2. supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių grąžinti negalima;
2.1.3. dovanų kuponams ir kitam skaitmeniniam turiniui, pateiktam elektroniniu būdu, jeigu Pirkėjas sutiko su tokio turinio pateikimu nepasibaigus atsisakymo terminui ir patvirtino, kad dėl to praranda teisę atsisakyti sutarties;
2.1.4. kitais teisės aktų numatytais atvejais.
2.2. Jeigu konkrečiai prekei išimtis taikoma, tai nurodoma prekės puslapyje prieš pateikiant užsakymą.
3.1. Apie sprendimą atsisakyti sutarties Pirkėjas praneša el. paštu info@kurashi.lt, nurodydamas užsakymo numerį, grąžinamą prekę ir sąskaitos numerį.
3.2. Pakanka aiškaus pareiškimo laisva forma arba pavyzdinės atsisakymo formos.
3.3. Pardavėjas atsako pateikdamas grąžinimo instrukcijas ir grąžinimo adresą.
3.4. Prekės, atsiųstos iš anksto nepranešus ir negavus grąžinimo adreso, gali būti nepriimtos ir grąžintos Pirkėjui jo sąskaita.
4.1. Prekę Pirkėjas privalo išsiųsti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.
4.2. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos, su visomis dalimis, priedais, dokumentais ir etiketėmis, originalioje pakuotėje.
4.3. Prekės apžiūra ir patikrinimas tiek, kiek to reikia jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, naudojimu nelaikoma.
4.4. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Pardavėjas turi teisę tokio vertės sumažėjimo dydį išskaičiuoti iš grąžintinos sumos.
4.5. Vertės sumažėjimu laikomi, be kita ko, naudojimo, gaminimo ar plovimo žymės, subraižyta ar pažeista danga, kvapai, sugadinta ar prarasta originali pakuotė bei trūkstamos komplekto dalys.
4.6. Rekomenduojama prekę tvarkingai supakuoti ir rinktis siuntimo būdą su sekimo numeriu. Prekės praradimo ar sugadinimo grąžinimo metu riziką prisiima Pirkėjas iki prekė pasiekia Pardavėją.
5.1. Atsisakius sutarties be priežasties, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Tai taikoma ir siunčiant iš užsienio valstybių.
5.2. Pardavėjas grąžinimo siuntų su nurodytu apmokėjimu gavėjui nepriima.
5.3. Jeigu prekė yra netinkamos kokybės, pažeista arba pristatyta ne ta, kurios buvo užsakyta, grąžinimo, keitimo ar taisymo išlaidas apmoka Pardavėjas.
6.1. Sumokėtos sumos grąžinamos ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.
6.2. Pardavėjas turi teisę negrąžinti sumokėtų sumų tol, kol prekė negrąžinta arba kol Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekė išsiųsta.
6.3. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atsiskaitė, nebent Šalys susitaria kitaip. Grąžinimo mokesčiai netaikomi.
6.4. Grąžinamos ir pradinio pristatymo išlaidos. Pirkėjui pasirinkus brangesnį nei Pardavėjo siūlomas standartinis pristatymo būdas, grąžinama standartinio pristatymo kaina.
6.5. Grąžinant dalį užsakymo, pristatymo išlaidos negrąžinamos, jeigu likusi užsakymo dalis lieka Pirkėjui.
6.6. Jeigu dėl grąžinimo užsakymo suma tampa mažesnė už nemokamam pristatymui taikomą ribą, iš grąžintinos sumos išskaičiuojama faktinė pradinio pristatymo kaina.
6.7. Nuolaidos, dovanos ar kitos akcijos, taikytos užsakymui dėl jo sumos ar sudėties, perskaičiuojamos pagal faktiškai pasiliktas prekes.
7.1. Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį sutarčiai, paaiškėjusią per 2 metus nuo prekės pristatymo. Tai įstatyminė garantija, taikoma automatiškai.
7.2. Nustatęs neatitiktį, Pirkėjas gali reikalauti prekę pataisyti arba pakeisti, o kai tai neįmanoma ar užtruktų nepagrįstai ilgai – sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir atgauti pinigus.
7.3. Būdą, kuriuo neatitiktis šalinama, Pardavėjas pasirenka atsižvelgdamas į prekės pobūdį ir neatitikties reikšmę, jeigu tai nesukelia Pirkėjui didelių nepatogumų.
7.4. Apie neatitiktį Pirkėjas praneša el. paštu info@kurashi.lt, nurodydamas užsakymo numerį, aprašydamas problemą ir pridėdamas prekės bei defekto nuotraukas ar vaizdo įrašą. Pardavėjas turi teisę prašyti papildomos informacijos, reikalingos pretenzijai įvertinti.
7.5. Į pretenziją atsakoma ne vėliau kaip per 14 dienų.
7.6. Pardavėjas turi teisę prekę apžiūrėti arba pavesti ją įvertinti specialistui. Nustačius, kad trūkumas atsirado dėl 7.7 punkte nurodytų priežasčių, prekė grąžinama Pirkėjui, o įvertinimo ir siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
7.7. Garantija netaikoma trūkumams, atsiradusiems dėl:
7.7.1. netinkamo naudojimo, priežiūros ar valymo, neatitinkančio prekės aprašyme ar naudojimo instrukcijoje pateiktų nurodymų;
7.7.2. metalinių ar aštrių įrankių, abrazyvinių priemonių naudojimo ant nelimpančios dangos;
7.7.3. perkaitinimo, naudojimo tuščios ar netinkamo tipo viryklės;
7.7.4. plovimo indaplovėje, jeigu prekės aprašyme nurodyta, kad ji tam netinka;
7.7.5. tyčinio ar neatsargaus sugadinimo, mechaninių pažeidimų;
7.7.6. įprasto nusidėvėjimo, spalvos ar blizgesio pokyčių, atsirandančių naudojant prekę;
7.7.7. prekės naudojimo komerciniais ar profesiniais tikslais, jeigu ji skirta buitiniam naudojimui.
7.8. Papildomai prie šiame skyriuje nurodytų įstatyminių teisių Kurashi™ prekėms suteikiama neterminuota gamybos defektų garantija, kurios sąlygos nustatytos viso gyvenimo garantijos puslapyje. Įstatyminės teisės galioja nepriklausomai nuo jos.
8.1. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jeigu ji neatitinka 4 skyriuje nustatytų reikalavimų. Tokia prekė grąžinama Pirkėjui jo sąskaita, apie tai jį informavus.
8.2. Nustatęs sistemingą nesąžiningą naudojimąsi grąžinimo teise, Pardavėjas turi teisę atsisakyti sudaryti naujas sutartis su tokiu Pirkėju ateityje.
8.3. Šio skyriaus nuostatos neriboja Pirkėjo teisių, susijusių su konkrečia jau sudaryta sutartimi.
9.1. Nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybų keliu. Prieš kreipdamasis į ginčus nagrinėjančią instituciją, Pirkėjas raštu kreipiasi į Pardavėją el. paštu info@kurashi.lt.
9.2. Vartojimo ginčus neteismine tvarka nagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, tel. +370 5 262 6751, el. p. tarnyba@vvtat.lt, vvtat.lt). Taip pat galima kreiptis į teismą.
10.1. Šią tvarką Pardavėjas turi teisę keisti. Užsakymui taikoma ta redakcija, kuri galiojo jo pateikimo metu.
10.2. Ši tvarka neriboja Pirkėjo teisių, kurias nustato Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktai. Prieštaravimo atveju taikomi teisės aktai.
Vantera, MB
Įmonės kodas: 308096817
Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius
El. paštas: info@kurashi.lt
Telefonas: +370 635 78542
Atnaujinta 2026 m. rugpjūčio 25 d.
Pasirinkite, kuriuos slapukus leidžiate naudoti. Nuostatas galėsite pakeisti bet kada.
